FPT-APTECH - thương hiệu duy nhất trong hệ thống APTECH trực thuộc ĐẠI HỌC FPT và TẬP ĐOÀN FPT
05/07/2020, 04:48 Hôm qua: 1 Hôm nay: 4 khách  
 
  Từ anh giữ xe đến CEO Chatbot triệu đô  
 

Bươn chải đủ nghề từ giữ xe, nhập hàng buôn bán, khởi nghiệp sáng tạo trên ghế nhà trường cho đến một ngày Tiến cùng đội ngũ sáng lập lên ý tưởng áp dụng công nghệ vận hành quán cà phê. Đến nay, chàng trai 9X trở thành CEO Bot bán hàng trực tuyến (Chatbot) tại Việt Nam, được định giá hơn 1 triệu USD.

FPT-APTECH-tu-anh-giu-xe-den-ceo-chatbot-trieu-do
Lê Anh Tiến, CEO Công ty CP công nghệ Chatbot Việt Nam là Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2019 - Ảnh: NVCC

"Vốn ban đầu khoảng 1 tỉ đồng, sau khi có quỹ đầu tư chúng tôi gọi vốn thành công, định giá tăng lên hơn 1 triệu USD. Giai đoạn đầu khởi nghiệp chỉ có ba thành viên kiêm cả làm sản phẩm, bán hàng.

Một ngày chỉ ngủ 3-4 tiếng, thời gian còn lại tôi dành cho công việc, vừa dành thời gian làm thuê cho một công ty khác kiếm tiền chạy dự án" - Lê Anh Tiến, 30 tuổi, CEO Công ty cổ phần công nghệ Chatbot Việt Nam, gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2019, nhớ lại những bước đi đầu tiên.

1 triệu người tương tác hằng tháng

Trước khi khởi nghiệp với Chatbot, Tiến kinh qua nhiều dự án, làm thuê cho một số công ty cho đến cùng cộng sự vận hành một quán cà phê. Anh bộc bạch năm 2016, thế giới mới biết đến khái niệm Chatbot (công cụ kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) đã được lập trình sẵn để tương tác với con người).

Miệt mài với công việc, mình luôn tâm đắc một câu nói: “Kỳ tích là một tên gọi khác của sự nỗ lực“, mình luôn nỗ lực và cố gắng thì kỳ tích sẽ xuất hiện.

LÊ ANH TIẾN

Sau một năm, Chatbot có mặt ở Việt Nam với mục đích giải quyết vấn đề tự động hóa, giúp khách hàng dễ dàng giao tiếp với các nền tảng nhắn tin hơn.

"Chúng tôi nghĩ tại sao không nhân đôi giải pháp này? Tháng 11-2017, nền tảng Chatbot ra đời giải quyết về công nghệ giúp doanh nghiệp vận hành, kèm theo việc tiết kiệm rất nhiều chi phí" - Lê Anh Tiến chia sẻ.

Anh giải thích: Chatbot đóng vai trò như một lễ tân, thay vì mất nhiều nhân sự để trả lời câu hỏi của khách hàng thì Chatbot sẽ tự động trả lời.

"Nếu một ngày có khoảng 1.000 người inbox vào fanpage doanh nghiệp thì số lượng nhân sự để trả lời rất khó khăn, việc chốt đơn hàng cho doanh nghiệp cũng rất khó. Cứ một nhân công không thể trả lời cùng một thời điểm cho nhiều khách hàng, trong khi khách hàng đang chờ đợi mà không trả lời nhanh sẽ mất khách, tỉ lệ chốt đơn sẽ thấp.

Chatbot sinh ra nhằm giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, cũng như giúp doanh nghiệp bán hàng dễ hơn thông qua việc chạm để kết nối - chạm để mua sắm ngay trên nền tảng nhắn tin OTT" - Tiến cho biết.

Anh Tiến cho hay nhờ ứng dụng nền tảng Chatbot, doanh nghiệp có thể giảm được 40% chi phí quảng cáo, tăng 20% lợi nhuận. Thay vì hằng tháng hạch toán trả tiền cho hàng trăm nhân sự, doanh nghiệp chỉ phải trả một lần cho Chatbot.

Sau hai năm, hiện có hơn 14.000 doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng Chatbot và hơn 1 triệu người dùng tương tác hằng tháng.

Bứt "ký sinh", sống độc lập

Những ngày đầu tiên, khó khăn lớn nhất là làm sao thuyết phục người dùng sử dụng nền tảng mới Chatbot. Để thuyết phục doanh nghiệp, anh Tiến cùng cộng sự sử dụng chiến lược cho khách hàng dùng thử.

Chung tay chống dịch bằng ứng dụng

Anh Lê Anh Tiến cho biết trước tình hình dịch COVID-19, Chatbot phối hợp với Trung ương Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam hỗ trợ khai báo y tế thông qua ứng dụng NCOVI, cung cấp và cập nhật thông tin, chung tay phòng chống dịch.

Theo đó, Chatbot cung cấp đường dẫn tải về và hướng dẫn sử dụng NCOVI, cập nhật thông tin dịch bệnh liên tục đến cộng đồng. Ngoài ra, chia sẻ, gửi lời mời khai báo y tế đến bạn bè trên nền tảng nhắn tin như Messenger, Facebook, Zalo, WhatsApp, Viber.

"Chúng tôi nhận được gói tài trợ của Facebook và Amazon khoảng 80.000 USD, số tiền đó hỗ trợ chi phí hạ tầng server, quảng cáo, còn giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng sử dụng trong vòng chín tháng. Trong thời gian này, chúng tôi hướng dẫn, đào tạo khách hàng quen với sản phẩm của mình. Sau thời gian dùng thử, nếu sản phẩm có hiệu quả, khách hàng sẽ vui vẻ trả phí" - Lê Anh Tiến chia sẻ.

Chưa kể khối lượng công việc nhiều mà đội ngũ sáng lập chỉ có ba người, Tiến cho biết với công nghệ mới, nếu để khách hàng làm quá nhiều thao tác sẽ rối. Do đó, bắt buộc đội ngũ sáng lập phải lập trình, tạo ra sản phẩm đơn giản cho khách hàng, giảm được việc hỏi - đáp tránh mất thời gian.

Khoảng thời gian cam go nhất là khi Facebook bị rò rỉ dữ liệu. Sống trên nền tảng Facebook nên Chatbot hay các ứng dụng trên nền tảng này đều bị dừng hoạt động.

"Tôi nhớ thời gian đóng là sáu tháng. Không để rơi vào trạng thái bị động, chúng tôi tìm giải pháp, lập trình lại hệ thống, định hướng sản phẩm trở thành nền tảng "data driven" - điều hướng dữ liệu. Cuối năm 2018, chúng tôi chính thức tách ra khỏi nền tảng Facebook" - đồng sáng lập Chatbot cho biết.

Anh Tiến cho biết hiện Chatbot có trụ sở chính ở Hà Nội, phát triển chi nhánh ở TP.HCM, thu hút hơn 10 triệu người dùng từ năm quốc gia, vùng lãnh thổ: Việt Nam, Đài Loan, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản.

Sinh ra ở Đà Nẵng, làm việc ở Hà Nội, Lê Anh Tiến "bay đi bay lại" giữa Hà Nội - Đà Nẵng - TP.HCM. Tiến bộc bạch hầu hết thời gian đều dành cho công việc, tranh thủ thời gian rảnh là chơi thể thao để bảo vệ sức khỏe cho bản thân chứ ít khi tham gia các cuộc gặp gỡ.

Có thời điểm anh đảm đương luôn hai công việc: vừa khởi nghiệp vừa đi làm thuê cho công ty để kiếm tiền phục vụ dự án khởi nghiệp của mình. Một ngày anh dành trọn 20 giờ cho công việc: 8 tiếng làm thuê ở công ty, 12 tiếng còn lại cho dự án và chỉ có 3 - 4 giờ/ngày để ngủ.

Tiến bày tỏ bất kỳ ai làm về khởi nghiệp cũng vậy, đặc biệt lĩnh vực công nghệ luôn dành hết tâm huyết để làm sao tạo ra sản phẩm cho hàng triệu người dùng. Đó là động lực để họ làm ra sản phẩm tốt hơn nữa.

FPT APTECH mở ra cho các bạn đam mê học tin học, học công nghệ thông tin chuyên sâu về học lập trình cơ hội được đào tạo Công Nghệ Thông Tin trong môi trường tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001

Học CNTT - Học Aptech - Học tại FPT

Hà Thanh
(theo Tuổi Trẻ Online)

Tổ Chức Giáo Dục FPT – fpt.edu.vn

Trường Đào Tạo Lập Trình Viên Quốc Tếaptech.fpt.edu.vn


 
  Chia sẻ với bạn bè qua
Chia sẻ với bạn bè qua:


 
     
 
Văn hóa - Giáo dục khác:


Trẻ tiểu học ở Nhật khóc khi bị ép ăn con vật do chính tay mình nuôi5 quy tắc để họp trực tuyến hiệu quả mùa dịch Covid-19
Đại gia toàn cầu hỗ trợ gì Chính phủ chống đại dịch Covid-19?Bài kiểm tra thường xuyên qua Internet và truyền hình có thể thay thế kiểm tra trên lớp trong dịch COVID-19
Bộ Giáo Dục và Đào Tạo chính thức công nhận kết quả học online bậc đại họcBill Gates: "Nếu kiểm soát tốt, dịch sẽ giảm trong 6-10 tuần"
  Xem tiếp    
 
 
Lịch khai giảng toàn hệ thống
 
Ngày
Giờ
Khóa
T.Tâm
TP Hồ Chí Minh
22/07/20
Sáng
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
22/07/20
Chiều
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
28/07/20
Tối
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
28/08/20
Chiều
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
28/08/20
Chiều
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
28/08/20
Tối
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết590 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 (Sau siêu thị điện máy Chợ Lớn). Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
Hà Nội
07/07/20
Tối
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
Đại học FPT. Số 8, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Từ Liêm. Nhấn vào để xem chi tiếtĐại học FPT. Số 8, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Từ Liêm. Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
14/07/20
Chiều
Học bằng Tiếng Anh. Nhấn vào để xem chi tiết
Đại học FPT. Số 8, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Từ Liêm. Nhấn vào để xem chi tiếtĐại học FPT. Số 8, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Từ Liêm. Nhấn vào để xem chi tiết
Nhấn vào để đăng ký học lớp này
 
   
Thông Tin Khuyến Học
New ADSE - Nhấn vào để xem chi tiết
Mừng Sinh Nhật Lần Thứ 20 FPT-APTECH
Nhấn vào để xem chi tiết
Bảng Vàng Thành Tích Sinh Viên FPT APTECH - Nhấn vào để xem chi tiết
THÔNG TIN KHÁC
Cập nhật công nghệ miễn phí cho tất cả cựu sinh viên APTECH toàn quốc
Tiết Thực Vì Cộng Đồng
Hội Thảo CNTT
Những khoảnh khắc không phai của Thầy Trò FPT-APTECH Ngày 20-11
 
 
         


Tổng Lượt Truy Cập: 29836719 khách đã xem
Copyright © FPT APTECH 2009 All Rights Reserved
Xem tốt nhất ở độ phân giải 1024 x 768 với IE6.0 trở lên
Học Aptech, Học lập trình, Học tin học hay muốn theo nghề lập trình hãy chọn FPT APTECH
Học lập trình web miễn phí học lập trình java học lập trình game miễn phí học lập trình .Net miễn phí đào tạo Công Nghệ Thông Tin chất lượng đảm bảo việc làm